博多・天神の街情報WEBマガジン

iPhoneなどアップル製品のサポート拠点「アップルストア」

iPhone壊れた、なんか調子悪い、マックの使い方がイマイチよく分からない、もっと使いこなして楽しみたい…そんな時に活用したいサポート拠点がアップルストア。全国に８店舗、九州には一店舗しかなく、福岡市の天神、西通りの南端、国体道路沿いにお店はあります。

まあアップル製品は使いやすいので使い方で困る事というのはあまりないかもしれないけども、やっぱ困るのは故障や破損したとき。アップルストア以外でも、福岡ならビックカメラ天神１号館で修理の受付は出来る模様。ヨドバシカメラは販売のみ、サポートを行っていないので要注意。

また普段使っている中では気づかないような便利な使い方だとか、そんな事も専門スタッフが丁寧に教えてくれる。アップルユーザーなら是非おさえておきたい場所。

ガラス張りの店舗入り口、余計な掲示物も無くいたってシンプル。安川はアップルユーザーではないのだけれども、やっぱこういう店構えが貧乏な負け犬オヤジには敷居が高い。まあ、アップル製品を使わないのは、昔からDOS/Vユーザーだったというのもあるのだけれど。

店内はドーンと広がるワンフロアのスペース、間仕切りもない広々としたスペース。

最新のiPhoneだけでなく

様々なアップル製品が展示され

実機に直接触れて試すことが出来る。

アップルウォッチコーナーが大盛況。今回はウォッチだけれども、これからはウェアラブル（装着できる）情報通信デバイスが普及していくんだろうなぁ。Googleグラスなんかもあったけど、こうやっていち早く商品化して普及させる事が出来たのは流石アップルと思うところ。

アップルTVもありますね。安川は今の仕事がテレビ関連なので色々とユーザーから直接話を聞くことが多いんだけども、20代になるとテレビを持ってない人が非常に多い。また持っていても、ほとんどテレビを見ないという人が多いんだよね。

それに反して、ネット動画を見る人というのは若者だけでなく高齢者にも増えていて、今はまだテレビのシェアが大きいけども、スマートフォンやウェアラブルな端末と連携できるこういう機器の需要は確実に増えていくと思われます。

ここにも実機の展示があり、実際に体験することが出来る。決まった時間にダラダラ流されているコンテンツを皆で楽しむという時代から、自分が好きなコンテンツを好きな時に見るという今風の楽しみ方が出来る。

テレビ放送という時間と内容を強制される旧来の不便な映像コンテンツから、自由に楽しめるコンテンツへ向かうのは自然な流れなのでしょう。

そのうち「まだテレビ放送なんて見てるの？」という時代がやって来るかも。

タブレットにキーボードを装着すれば、ノートパソコンなどなくても様々な事がこなせるようになる。スペック的にPCが必要な分野も多いので全てがこうなるという訳ではないけども、ライトユーザー、特にネットで何かをする事が主目的ならタブレットでどうにかなることが増えてきた。便利になったねぇ。

そしてアップルストアの最大の魅力、専門スタッフによるサポート。カウンターやテーブルでは、アップル製品の使い方などの相談が出来る。

今までは製品サポートといえばトラブルシューティングが多かったんだけれども、アップルストアではそれだけじゃない。もっと楽しく便利に、更にはクリエイティブな活用法を提案してくれたり、必要なテクニックを教えてくれたりする。

ここで学んだ事を活かせば、自分の中に眠っていた才能を開花させることが出来るかもしれない。

機械というのは、そこにあるだけじゃ道具で終わってしまうのだけれども、それを使いこなすことが出来れば新しい楽しさが広がっていく。アップルストアはただ自社製品をディスプレイして販売する店舗ではなく、ユーザーの視点からより楽しむための情報を発信し直接指導してくれる優れたサポートセンター。

純正のサプライ品も多数展示販売されているので、アップルフリークはまずココを目指すべき。何気なく立ち寄ってみると、今まで気づかなかった新しい使い方が見つかるかもしれない。

やっぱこういう製品の性能や機能などを前面に出すのではなく、使い方や楽しみ方を提案しサポートするのがアップルの良さなんだろうね。日本のメーカーも見習ってほしい所なんだけど…

「アップルストア福岡天神」

住所：福岡市中央区天神2-3-24天神ルーチェ1F

営業時間：10:00から21:00

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アップルストア福岡天神公式サイト⇒https://www.apple.com/jp/retail/fukuokatenjin/